Platform-Z organiseert voor de 5e keer een groots evenement in het Evertshuis In navolging op Omdenken (2016), Jos Burgers (2017), Joseph Oubelkas (2018) en Paul Smit (2019) haalt Platform-Z met Daniëlle de Jonge weer een inspirerende spreker mét humor naar Bodegraven.
Extreem klantgericht
‘Als je het hebt over klantvriendelijkheid dan denk je waarschijnlijk niet gelijk aan zzp’ers’, aldus Willeke de Waal, oud-voorzitter van Platform-Z. ‘Maar de zelfstandige professionals zijn wel de ondernemers die het meest persoonlijk betrokken zijn bij hun klanten. Je hebt geen personeel om je achter te verschuilen, geen collega’s die een probleem voor jou oplossen, je moet het allemaal zelf doen. Hier en daar geholpen door collega-ondernemers, branchegenoten, want een netwerk is heel belangrijk voor ons kleine zelfstandigen.’
Met hét netwerk van zzp’ers in Bodegraven-Reeuwijk, Platform-Z, komt die hulp wel goed. ‘We ondersteunen elkaar waar we kunnen’ vult Lianne Stolwijk aan. Stolwijk heeft met haar financiële achtergrond veel ervaring bij de grote accountantskantoren, maar ze heeft bewust gekozen voor een bestaan als zelfstandige professional. ‘De mogelijkheid om zelf projecten aan te nemen met een begin- en einddatum levert mij veel vrijheid op. Daar staat wel tegenover dat klanten exclusieve persoonlijke aandacht verwachten.’
Waarom Bodegraven als meest klantvriendelijke dorp van Nederland?
In 2001 en 2002 was Bodegraven zakenstad van het jaar. Het is jammer dat die verkiezing niet meer bestaat, want er zijn er nog genoeg solide, winstgevende & groeiende bedrijven te vinden in Bodegraven. Platform-Z lid Nathalie Sterk vierde onlangs haar 10-jarige bestaan als zelfstandige sales- en marketingprofessional. Ze vertelt: ‘De mate waarin een onderneming onderscheidend is ten opzichte van de concurrentie is essentieel. Hoe val je op in de massa? Dat is minstens zo belangrijk voor een zelfstandige professional. Want tevreden klanten worden jouw ambassadeurs. Klanten verwachten steeds meer van hun leveranciers, of het nu gaat om dienstverlening of om een winkel met fysieke producten, jouw onderscheidende kracht is essentieel. Die vind je vooral in aandacht. In alle onderdelen van jouw bedrijfsvoering en van mens tot mens.’
Met échte aandacht zaken doen
Alle relaties hebben onderhoud nodig en dat geldt net zo goed voor relaties met klanten. Met persoonlijke aandacht creëer je ambassadeurs. Jennifer Verbaan is vormgever/illustrator en weet als bestuurslid van Platform-Z hoe dat werkt. ‘In mijn werk luister ik goed naar het verhaal van de klant en kom dan met ideeën om het bedrijf meer op te laten vallen. Elk project is anders en elke klant heeft andere wensen. De leden van Platform-Z hebben ieder zo hun eigen redenen om zich bij onze vereniging aan te sluiten. De één zoekt een zakelijk netwerk, terwijl de ander puur voor de gezelligheid lid wordt. We hopen met dit evenement voor beide groepen wat te kunnen betekenen.’
Matthja Sterk is vanaf het begin betrokken bij het jaarlijkse evenement van Platform-Z. Ze vertelt: ‘Als grafisch ontwerper help ik mijn klanten om hun merk op de kaart te zetten. Zo hebben we Platform-Z ook op de kaart gezet. De vereniging is in een paar jaar tijd in ledenaantal verdubbeld naar bijna 100 leden. Met ons jaarlijkse evenement in het Evertshuis hebben we Omdenken, Jos Burgers, Joseph Oubelkas en Paul Smit op bezoek gehad. Elke keer met een gezellige borrel na afloop. En dit jaar dus de 5e keer!’
Hoe ziet deze avond eruit?
Op donderdag 6 oktober komt bestsellerauteur en expert in eigentijdse klantrelaties Daniëlle de Jonge naar het Evertshuis. De stijl van haar presentaties, workshops en boeken is nuchter, praktisch en vol humor. Weet waar jouw klanten van wakker liggen, ken ze en begrijp ze. Na deze avond is Bodegraven het meest klantvriendelijke dorp van Nederland!
Het is voor bedrijven en groepen ook mogelijk om één of meerdere tafels te reserveren zodat er gelegenheid is om even met collega’s of zakelijke relaties na te praten. Leander Hamel heeft hier al meerdere malen gebruik van gemaakt. Hij legt uit: ‘Ik heb als zelfstandig projectmanager/adviseur een netwerk van professionals om mij heen. Dit zijn allemaal specialisten in hun eigen vakgebied. Ik leg graag de verbinding tussen deze mensen en de kennis die zij in huis hebben.’
Hamel vervolgt: ‘Je kan losse tickets à 20 euro bestellen bij het Evertshuis. Maar voor bedrijven is het juist heel interessant om een arrangement met meerdere tickets te reserveren voor dit evenement. Zo heb je met collega’s en/of klanten een leuke én leerzame avond. Na afloop is er tijd om gezellig na te borrelen met een hapje en een drankje, aangeboden door Platform-Z. Voor leden van Platform-Z is de toegang natuurlijk gratis. Nog een reden om lid te worden van Platform-Z!’
Wanneer? Donderdag 6 oktober 2022
Hoe laat? Om 20.30 uur (inloop vanaf 20.00 uur)
Waar? Het Evertshuis, Julianastraat 4 in Bodegraven
Kosten? 20 euro (incl. consumpties)
Meer informatie op www.platform-z.nl/agenda
